アマゾンの梱包がいつもすごいのでアンケートに答えてみた
こないだlogicoolのBlueToothのキーボードを買ってから数日してアマゾンからメールが届きました。
「Amazon.co.jpの梱包へのご意見をお寄せください」という内容です。要はアンケートへの回答をお願いしますとのことですね。
以前からアマゾンさんの梱包は非常に丁寧かつ品物への安全性は高い
と感じていたのですが、少し過剰に梱包していると感じていたのでアンケートに答えてみました。
メールは下の画像のように送られてきます。
「梱包についてのご意見を送る」のリンクをクリックして画面を遷移していきます。
配達体験を評価
質問内容としては「お客様のパッケージは期待していた期間内に配達されましたか？」という内容で選択肢は以下のとおりです。
・はい
・いいえ、早すぎました。
・いいえ、遅すぎました。
・いいえ、パッケージは到着していません。
今回僕が注文した品物は翌日には到着していたので、「はい」で回答しています。
Amazon.co.jpの梱包を評価する
質問内容としては「商品が損傷しないよう適切に梱包されていましたか？」という内容で選択肢は以下のとおりです。
・とても良かった
・良かった
・普通
・悪かった
・とても悪かった
梱包については先にも書きましたが、丁寧かつ高い安全性なので「とても良かった」で回答しています。
梱包に対する質問はもうひとつあって「箱のサイズは商品のサイズに適していましたか？」という内容で選択肢は以下の通りです。
・小さすぎる
・ちょうど良い
・やや大きめ
・非常に大きい
この梱包サイズ辺りの内容から少し物申したい感じがしていて、アマゾンは品数が非常に多くて配達も早くてすごく便利に使わせていただているんですが、商品が到着して、奥さんといつも交わしている会話は「商品に対して箱が大きい」と言っています。
ダンボールはそんなに頻繁に一般ゴミに出せるものはないので、いつもまとめてダンボール回収場所に自動車で運んでいます。
もっとシンプルな梱包であれば普通のゴミとして出せて便利だと思っています。
なので、この質問に対する回答は「非常に大きい」で回答をしています。
商品の開けやすさを評価する
質問内容としては「商品は開けにくかったでしょうか？」という内容で選択肢は以下のとおりです。
・はい
・いいえ
アマゾンの商品は梱包の箱の中身は一枚もののダンボールに商品を置いてビニールのようなラップで巻かれているので剥がすだけで簡単に取り出すことができます。
なので、回答内容は「はい」で回答をしています。
コメントを入力する(オプション)
最後は任意で入力をするコメントになっています。
僕はアマゾンの梱包はサイズ的に大きいと思っているので、「商品に合わせた箱で梱包してもらえると助かります」と今回は回答をしておきました。
さいごに
僕は今回はアマゾンの梱包は丁寧すぎると書きましたが、「アマゾン」、「梱包」でググってみると、中身が損傷していたりと逆にひどいという意見も多数あるようですね。
でも、僕としてはこれまでの経験からは中身が壊れていたりすることがなかったので、商品の安全性が保たれていることが前提になりますが、箱のサイズなどにおいては適切なサイズになる日がくることを希望しています。